Política de Privacidad – BRAVA
En BRAVA nos comprometemos a proteger la privacidad de todas las personas que utilizan nuestro sitio web (bravawellclub.com / brava.fitcolive.net), nuestra aplicación móvil y nuestros servicios presenciales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
Al utilizar nuestra web, nuestra app o nuestros servicios en el estudio, aceptás las prácticas detalladas en esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para poder ofrecerte una experiencia segura, eficiente y personalizada en BRAVA. La información puede incluir:
a. Información Personal
Cuando creás una cuenta, reservás clases, adquirís productos o te contactás con nosotros, podemos recopilar datos como:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Documento de identidad (cuando sea requerido para facturación o seguridad)
- Información de pago y facturación (procesada siempre a través de proveedores externos seguros)
- Datos de contacto de emergencia
b. Datos de Uso
Podemos recopilar automáticamente información relacionada con tu interacción con nuestro sitio web o app:
- Dirección IP
- Tipo y versión de navegador
- Dispositivo utilizado
- Páginas visitadas
- Fecha y hora de las visitas
- Tiempo de permanencia y otros datos analíticos
- Cookies y tecnologías similares
c. Información de Salud y Bienestar
Para garantizar tu seguridad dentro de la práctica, podemos solicitar información como:
- Nivel de condición física
- Lesiones o condiciones médicas relevantes
- Limitaciones físicas
- Embarazo o período postparto
Esta información es obligatoria, se recopila únicamente con tu consentimiento y se utiliza exclusivamente para garantizar la práctica segura.
d. Información relacionada con Compras y Reservas
Incluye:
- Historial de clases
- Asistencias y cancelaciones
- Compras de merch o productos
- Participación en eventos
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recolectada para los siguientes fines:
- Gestionar reservas y membresías
- Brindar y mejorar los servicios del estudio y la experiencia del usuario
- Procesar pagos a través de proveedores seguros
- Comunicarte información importante, como confirmaciones de clases, cambios, avisos operativos y recordatorios
- Enviar comunicaciones promocionales, newsletters o anuncios (solo con tu consentimiento)
- Garantizar tu seguridad dentro de las clases
- Responder consultas y ofrecer soporte al cliente
- Mejorar nuestras plataformas digitales y operaciones internas
- Gestionar eventos, pop-ups y experiencias asociadas a BRAVA
3. Cómo Compartimos tu Información
Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:
a. Con Proveedores de Servicios
Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar el estudio y la plataforma, tales como:
- Procesadores de pago
- Proveedores de email y mensajería
- Plataformas de reservas
- Analítica web y sistemas de gestión
Estos terceros solo pueden usar tu información para los fines estrictamente necesarios y bajo acuerdos de confidencialidad.
b. Por Cumplimiento Legal
Podemos compartir información cuando sea necesario para:
- Cumplir con regulaciones
- Responder a solicitudes judiciales
- Proteger nuestros derechos legales o la seguridad del estudio
c. Con tu Consentimiento Expreso
Si fuera necesario compartir datos para cualquier otro fin, te lo notificaremos previamente y solo lo haremos con tu aprobación.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas razonables y actualizadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, alteraciones o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Nos comprometemos a actuar de manera diligente ante cualquier incidente de seguridad.
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para:
- Prestar los servicios del estudio
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas o auditorías
Podés solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento, sujeto a las excepciones de ley (por ejemplo: registros contables o de facturación).
6. Tus Derechos Sobre tus Datos
Dependiendo de tu jurisdicción, podés ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tu información (cuando corresponda)
- Limitar u oponerte al tratamiento de tu información
- Solicitar copia o portabilidad de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envianos un correo a: info@bravawellclub.com.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web y app. Podés gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente.
8. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio o app pueden incluir enlaces hacia sitios externos. BRAVA no es responsable por las políticas de privacidad, prácticas o contenido de terceros. Recomendamos revisar sus propias políticas antes de interactuar con ellos.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos información personal de menores de manera intencional.
Si sos padre/madre/tutor y creés que un menor nos brindó información, contactanos para eliminarla.
10. Eventos, Pop-Ups y Activaciones de Marca
Cuando participás en eventos y experiencias de BRAVA, podemos recopilar:
- Fotos o videos con tu consentimiento
- Datos de contacto para enviar información del evento
- Preferencias de actividad o intereses
Las imágenes tomadas en eventos dentro del estudio o en colaboraciones pueden utilizarse con fines promocionales, siempre respetando las normativas vigentes y tu derecho a solicitar la eliminación.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de última actualización.
El uso continuado de nuestros servicios implica tu aceptación de la versión actualizada.
12. Contacto
Si tenés dudas, comentarios o querés ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés contactarnos en:
BRAVA
Correo: info@bravawellclub.com
Dirección: Juana Manso 1840, Puerto Madero, Buenos Aires, Argentina